Garantia de 7 dias
PromoLink oferece uma garantia de satisfação de 7 dias. Se você não estiver satisfeito com sua assinatura Pro, pode solicitar o reembolso integral em até 7 dias corridos contados a partir da data da compra.
Como solicitar o reembolso
Os pagamentos do PromoLink são processados pela Paddle.com, que atua como nosso Comerciante Registrado (Merchant of Record). Por isso, os reembolsos são processados diretamente pela Paddle.
Para solicitar:
- Acesse paddle.net e informe o e-mail usado na compra.
- Localize a transação correspondente à sua assinatura PromoLink.
- Solicite o reembolso ou contate o suporte da Paddle pelo próprio portal.
Alternativamente, escreva para [email protected] informando o e-mail da compra e o motivo da solicitação. Encaminharemos o pedido à Paddle em até 5 dias úteis.
Após o reembolso
Quando o reembolso for aprovado, seu acesso Pro será desativado e a assinatura será cancelada automaticamente. O valor retornará ao meio de pagamento original, conforme prazos da Paddle e da sua operadora de pagamento.
Cancelamento sem reembolso
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento via paddle.net para evitar cobranças futuras. O cancelamento isolado, fora da janela de 7 dias, não gera reembolso, mas mantém seu acesso Pro até o fim do ciclo vigente.
Termos da Paddle
Esta política complementa, e não substitui a Política de Reembolso da Paddle, que se aplica a todas as transações.